Quem Somos

O site reacendaoamor.com é dedicado à venda de produtos digitais que auxiliam casais a reacender a chama do amor em seus relacionamentos. O site é operado por  uma organização comprometida em oferecer conteúdos de qualidade para melhorar a conexão emocional e o romance entre casais. Para mais informações ou suporte, entre em contato através do e-mail contato@reacendaoamor.com.

Que Dados Pessoais São Recolhidos e Por Quê

Dados Recolhidos:

  • Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail e informações da conta criadas durante o processo de compra e acesso ao produto.

  • Dados Transacionais: Informações relacionadas à compra, como data da transação e valores.

  • Dados Técnicos: Cookies, endereços IP e informações sobre o navegador utilizado.

Motivo da Coleta: Os dados são recolhidos para:

  • Processar as compras realizadas no site.

  • Gerenciar o acesso à área de membros e ao conteúdo digital.

  • Melhorar a experiência do usuário no site e oferecer suporte quando necessário.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, recolhemos os dados exibidos no formulário de comentário, além do endereço IP e do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

Multimédia

Se você carregar imagens para o site, deve evitar enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.

Formulários de Contato

Os dados enviados através dos formulários de contato no site serão guardados por um período de até 6 meses para fins de atendimento ao cliente. Esses dados não serão usados para fins de marketing sem o consentimento explícito do usuário.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Identificar os usuários durante o login na área de membros.

  • Recolher dados de análise para melhorar a experiência do site.

Cookies Utilizados:

  • Cookies de sessão para lembrar logins temporários.

  • Cookies persistentes para preferências de usuários.

Dados Analíticos

Utilizamos ferramentas analíticas para compreender o comportamento dos usuários no site. Isso nos ajuda a melhorar nossos produtos e serviços. Você pode optar por não ser rastreado por essas ferramentas, ajustando as configurações do seu navegador.

Com Quem São Partilhados os Seus Dados

Seus dados podem ser partilhados com:

  • Plataforma de Pagamentos: Para processar sua compra com segurança.

  • Serviços de Hospedagem e Armazenamento: Para gerenciar o site e a área de membros.

  • Ferramentas de Marketing: Para comunicações relevantes, caso tenha autorizado.

Não partilhamos dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.

Por Quanto Tempo São Retidos os Seus Dados

Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de contato: Retidos por até 6 meses.

  • Dados de compra: Retidos por até 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal.

Que Direitos Tem Sobre os Seus Dados

Você tem o direito de:

  • Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (exceto quando eles precisam ser mantidos por motivos legais).

Para exercer esses direitos, entre em contato através de contato@reacendaoamor.com.

Para Onde os Seus Dados São Enviados

Os dados dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora da União Europeia. Garantimos que essas transferências são protegidas por padrões elevados de segurança, como criptografia e contratos de proteção de dados com os provedores.

Informação de Contato

Para questões relativas à privacidade, entre em contato através do e-mail contato@reacendaoamor.com.

Como São Protegidos os Seus Dados

Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados:

  • Criptografia para transmissão de dados sensíveis.

  • Autenticação de dois fatores para acesso administrativo.

  • Monitoramento constante de vulnerabilidades.

Procedimentos Previstos Perante Uma Violação de Dados

Em caso de violação de dados, notificarémos os usuários afetados dentro de 72 horas, conforme exigido pela legislação aplicável. Também tomaremos medidas para minimizar os impactos e corrigir vulnerabilidades.

De Que Terceiros Recebemos Dados

Recebemos dados de plataformas de pagamento, como confirmações de transações, para gerenciar acessos à área de membros e entregar os produtos adquiridos.

Que Decisões e/ou Definições de Perfil Automatizadas Nós Fazemos Com os Dados de Usuário

Não utilizamos processos de decisão automatizada ou criação de perfis com os dados dos usuários.

Requisitos de Comunicação do Setor Regulamentado

Seguimos todas as regulamentações aplicáveis à proteção de dados e privacidade conforme exigido pela legislação local e internacional.